آخر تحديث: [13 يوليو 2025]

في Mawla.shop، نفخر بجودة وحرفية منتجاتنا. ونظرًا للطبيعة الحصرية لقطعنا، جميع المبيعات نهائية. and نحن لا نقدم استرداد الأموال في الوقت الحالي..

١. سياسة المبيعات النهائية:

جميع المشتريات التي تتم عبر Mawla.shop تعتبر مبيعات نهائية. نحن لا نقبل الإرجاع أو إصدار المبالغ المستردة إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب.
لتجنب مشاكل المقاسات، نشجع العملاء بشدة على يرجى الاطلاع على جداول المقاسات التفصيلية المعروضة على صفحة كل منتج. قبل تقديم الطلب.

٢. استبدال المنتجات التالفة:

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو به عيب، سنقوم باستبداله بكل سرور.
لتكون مؤهلاً للاستبدال:

• تواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من تاريخ التسليم.

• قدّم صورًا واضحة للضرر مع رقم طلبك.

تخضع عمليات الاستبدال للتوافر ويجب أن تتم الموافقة عليها من فريق الدعم لدينا قبل إعادة أي منتجات.

٣. كيفية بدء عملية الاستبدال:

• البريد الإلكتروني info@mawla.shop مع رقم طلبكم، وصور العيب، وشرح مختصر.

• بمجرد الموافقة، سنشارككم التعليمات الإضافية.

• يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا تم استلام المنتج تالفًا أو عن طريق الخطأ.

٤. هل لديكم أسئلة؟

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا:
📧 info@mawla.shop

نقدّر تفهمكم ودعمكم في مساعدتنا على بناء علامة تجارية قائمة على المعنى والهوية والجودة.